Recoveries Advisor

Περιγραφή Θέσης:

Ο Recoveries Advisor είναι υπεύθυνος για τη διαπραγμάτευση με σκοπό την εύρεση της βέλτιστης δυνατής λύσης για τους πελάτες των υπό διαχείριση χαρτοφυλακίων της εταιρείας  στα πλαίσια του κώδικα δεοντολογίας και της ισχύουσας νομοθεσίας.

Καθήκοντα και Αρμοδιότητες:

•  Λειτουργεί ως σύμβουλος των οφειλετών  με σκοπό να ενημερώσει σχετικά με την κατάσταση της οφειλής και ταυτόχρονα να διερευνήσει την πρόθεση και τη δυνατότητα αποπληρωμής.
•  Προτείνει επιλογές πληρωμής, διακανονισμού ή ρύθμισης οφειλής βάσει των εύλογων δαπανών διαβίωσης. Καθοδηγεί τους οφειλέτες στην αποτελεσματική διευθέτηση της οφειλής σύμφωνα με την υφιστάμενη οικονομική τους κατάσταση παράλληλα με την στρατηγική του εκάστοτε χαρτοφυλακίου.
• Εξηγεί τους όρους διακανονισμού, πληρωμής ή ρύθμισης και παρέχει κάθε αναγκαία ενημέρωση και πληροφορία.
• Διαχειρίζεται τις ενστάσεις και αντιρρήσεις των οφειλετών και τους βοηθάει να κατανοήσουν περαιτέρω τις υποχρεώσεις τους, όπως και το στάδιο των νομικών ενεργειών.
• Εκκινεί τη διαδικασία εξασφάλισης και ρύθμισης αποπληρωμής της οφειλής και συνεργάζεται με τα τμήματα της εταιρίας, όπως απαιτείται, για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
• Ενημερώνει τα απαραίτητα δεδομένα στα συστήματα της εταιρείας.
• Αντιμετωπίζει τους οφειλέτες με ευγένεια, ενσυναίσθηση, διακριτικότητα και ευθύτητα.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Ακαδημαϊκές Σπουδές: Πτυχίο Πανεπιστημίου σε Οικονομικά, Τραπεζική ή άλλο σχετικό πεδίο σπουδών είναι επιθυμητό.
• Επαγγελματική Εμπειρία: 2 τουλάχιστον έτη εμπειρίας σε αντίστοιχο ρόλο. Η εμπειρία σε επίδικο χαρτοφυλάκιο θα αξιολογηθεί θετικά.
• Δεξιότητες Επικοινωνίας: Πολύ καλές επικοινωνιακές & διαπραγματευτικές ικανότητες. Πολύ καλό επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
• Ξένες γλώσσες: Επιθυμητή η καλή γνώση Αγγλικών.
• Τεχνολογικές Δεξιότητες: Γνώση  Dialer & Microsoft Office.

Προσωπικά Χαρακτηριστικά 

• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα.
• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία.
• Ομαδικό πνεύμα.

Παροχές

• ​Ιδιωτική Ασφάλιση Ζωής & Υγείας.
• Συμμετοχή σε Bonus Scheme.
• Ευκαιρίες  Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης​.