Περιγραφή Θέσης:

O Recoveries Advisor είναι υπεύθυνος για τη διαπραγμάτευση με σκοπό την εύρεση της βέλτιστης δυνατής λύσης για τους πελάτες που του έχουν ανατεθεί μέσω ενός δεοντολογικού πλαισίου διαχείρισης. Ο Recoveries Advisor διαχειρίζεται τις οικονομικές απαιτήσεις  μέσω της διαπραγμάτευσης με τους οφειλέτες έως την οριστική επίτευξη ρύθμισης στα πλαίσια του κώδικα δεοντολογίας και των υφιστάμενων κανονισμών. 

Καθήκοντα και Αρμοδιότητες:

• Λειτουργεί ως σύμβουλος των οφειλετών  με σκοπό να ενημερώσει σχετικά με την κατάσταση της οφειλής και ταυτόχρονα να διερευνήσει την πρόθεση και τη δυνατότητα αποπληρωμής. Προτείνει επιλογές πληρωμής, διακανονισμού ή ρύθμιση οφειλής βάσει των εύλογων δαπανών διαβίωσης και καθοδηγεί τους οφειλέτες στην αποτελεσματική διευθέτηση της οφειλής σύμφωνα με την υφιστάμενη οικονομική τους κατάσταση αλλά και την στρατηγική του χαρτοφυλακίου.
• Εξηγεί τους όρους διακανονισμού, πληρωμής ή ρύθμισης και παρέχει κάθε αναγκαία ενημέρωση και πληροφορία.
• Διαχειρίζεται τις ενστάσεις και αντιρρήσεις των οφειλετών και τους βοηθάει να κατανοήσουν περαιτέρω τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες τους, όπως και το στάδιο των νομικών ενεργειών.
• Εκκινεί τη διαδικασία εξασφάλισης και ρύθμισης αποπληρωμής της οφειλής και συνεργάζεται με τα τμήματα της εταιρίας, όπως απαιτείται, για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
• Αποφασίζει για τη σωστή ενέργεια κατά τη διαπραγμάτευση των πληρωμών στο πλαίσιο της στρατηγικής διαχείρισης της εταιρείας.
• Διατηρεί και ενημερώνει τα στοιχεία των οφειλετών, στα συστήματα της εταιρείας και  συμπληρώνει τα απαραίτητα έγγραφα όπου απαιτείται.
• Αντιμετωπίζει τους οφειλέτες με ευγένεια, ειλικρίνεια, διακριτικότητα και ευθύτητα, ακόμη κι όταν αυτό δεν είναι αμοιβαίο.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Ακαδημαϊκές Σπουδές: Πτυχίο Πανεπιστημίου σε Οικονομικά, Τραπεζική ή άλλo σχετικό πεδίο σπουδών είναι επιθυμητό.
• Επαγγελματική Εμπειρία: 3 τουλάχιστον έτη εμπειρίας σε αντίστοιχο ρόλο.
• Δεξιότητες Επικοινωνίας: Πολύ καλές επικοινωνιακές & διαπραγματευτικές ικανότητες. Πολύ καλό επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας καθώς και καλή γνώση Αγγλικών.
• Τεχνολογικές Δεξιότητες: Γνώση Microsoft Office.

Προσωπικά Χαρακτηριστικά 

• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα.
• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία.
• Ομαδικό πνεύμα.

Παροχές

• ​Ιδιωτική Ασφάλιση Ζωής & Υγείας.
• Συμμετοχή σε Bonus Scheme.
• Ευκαιρίες  Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης​.