Inside Sales Account Manager (PG4)

Επιχειρησιακή μονάδα: Διεύθυνση Business & Corporate Customer Services | Υποδιεύθυνση Inside Sales

Έδρα θέσης: Αχαρνών 434
Προθεσμία υποβολής αιτήσεων: 23/10/2026

Έτοιμη/ος για το επόμενο βήμα σου;

Διαθέτεις επικοινωνιακές δεξιότητες, πελατοκεντρική προσέγγιση και διάθεση για ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης;

Στη θέση αυτή θα αναλάβεις τη διαχείριση και εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών (B2B) μέσω τηλεφώνου, live chat και video, θα εντοπίζεις τις ανάγκες τους και θα προτείνεις ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις, προσφέροντας υψηλού επιπέδου υποστήριξη και άριστη εμπειρία πελάτη.

Ο ρόλος περιλαμβάνει τα παρακάτω:

·       Διαχείρηση Εταιρικών πελατών (Β2Β) μέσω τηλεφώνου, live chat και video για εξυπηρέτηση και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της TELEKOM (εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες).

·       Εντοπισμό των αναγκών Επιχειρησιακών Πελατών, ώστε να παρέχει ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε πελάτη

·       Παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση & υποστήριξη δημιουργώντας μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης 

·       Ολιστική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση του επιχειρησιακού πελάτη με σκοπό τον ενθουσιασμό και τη διευκόλυνσή του

Τι χρειάζεται να έχεις:

• τίτλου σπουδών τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ΑΕΙ / ΤΕΙ ή απόφοιτος μεταλυκειακής εκπαίδευσης (ΙΕΚ ή Ιδιωτικό Κολλέγιο) - Επιθυμητό
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 έτη στην TELEKOM eValue ή στη Διεύθυνση Retail Network Operations & Shops Development Ομίλου ΟΤΕ μέσω σύμβασης εξαρτημένης εργασίας αορίστου χρόνου ή μέσω τρίτης εταιρείας, συνεργαζόμενης με εταιρεία του Ομίλου. Απαραίτητο
• Έχεις εργασιακή εμπειρία / απασχόληση ως Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ή/και Πωλητής / Σύμβουλος σε προϊόντα & υπηρεσίες του της TELEKOM - Απαραίτητο
• Έχεις ολοκληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις -  Απαραίτητο

Διαθέτεις τα παρακάτω :

• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Ικανότητες προγραμματισμού και οργάνωσης βάσει αυστηρών χρονοδιαγραμμάτων.
• Άριστη ικανότητα προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πρωτοβουλία και αποφασιστικότητα

Γνώση Αγγλικών: Καλή γνώση επιπέδου Β2 (Lower) με αντίστοιχη πιστοποίηση – Απαραίτητο

Εφαρμογές MS Office – Απαραίτητο

Τι soft skills θα σε βοηθήσουν να ξεχωρίσεις;

• Επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική νοοτροπία
• Οργανωτικότητα και υπευθυνότητα
• Ομαδικό πνεύμα
• Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα

Μην χάσεις την ευκαιρία να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου!