Μηχανικός Πωλήσεων - Σύμβουλος Υποστήριξης Πελατών (Call Center & Sales Support)

Η εταιρία Συμβούλων UPGRADE για λογαριασμό πελάτη της, μίας από τις κορυφαίες εταιρείες στον χώρο των λύσεων πεπιεσμένου αέρα και αυτοματισμού αναζητά (1) ένα άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:

Μηχανικός Πωλήσεων - Σύμβουλος Υποστήριξης Πελατών(Call Center & Sales Support) - Εδρα:Θεσσαλονίκη

Κωδικός Θέσης: MPSUP1125

Κύριες αρμοδιότητες:
• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail και ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop)
• Επαγγελματική πώληση και προώθηση προϊόντων με στρατηγική προσέγγιση και προσαρμογή στις ανάγκες του πελάτη
• Διερεύνηση των αναγκών των πελατών και παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης
• Παραγγελιοληψία και διαχείριση παραγγελιών μέσω ERP
• Δημιουργία και παρακολούθηση (follow up) προσφορών
• Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και υποστήριξη του τμήματος για την επίτευξη των εμπορικών στόχων

Απαιτούμενα προσόντα:
• Πτυχίο σε σχετικό τομέα, μηχανολογικού ενδιαφέροντος ή στο πεδίο των Αυτοματισμών
• Προϋπηρεσία 2–3 ετών σε θέση εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε συναφές αντικείμενο
• Πολύ καλή γνώση λογισμικών ERP (π.χ. Softone, Epsilonet κ.ά.)
• Πολύ καλή γνώση εφαρμογών Windows και Office 365
• Οργανωτικές δεξιότητες και διαπραγματευτική ικανότητα
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και κατανόησης των αναγκών των πελατών
• Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων ή απαιτητικών πελατών με ηρεμία και επαγγελματισμό
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
• Θετική και ευχάριστη προσωπικότητα, με υπευθυνότητα και συνέπεια

Παροχές:
• Διαρκής εκπαίδευση και καθοδήγηση, σύμφωνα με τις σύγχρονες τάσεις της αγοράς
• Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Σαφείς προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης