Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Customer Service Support

Η Speedex, μέλος του Ομίλου εταιρειών Σφακιανάκη, με παρουσία 35 ετών στον χώρο των ταχυμεταφορών, ως μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου με Πανελλαδικό Δίκτυο 200 καταστημάτων, αναζητά για τo κατάστημα της στην Παλλήνη:

 Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών - Customer Service Support

Βασικές αρμοδιότητες:

• Εισαγωγή και ενημέρωση δεδομένων πελατών και αποστολών στο σύστημα διαχείρισης της εταιρείας.
• Διαχείριση αιτημάτων πελατών για αποστολή και παραλαβή δεμάτων, εξασφαλίζοντας την άμεση και ακριβή διεκπεραίωση τους.
• Καταγραφή & επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών με αποτελεσματικότητα και ταχύτητα.
• Ενημέρωση πελατών για την κατάσταση των αποστολών τους, παρέχοντας λεπτομερείς πληροφορίες και εκτιμήσεις χρόνου παράδοσης.
• Παροχή υποστήριξης στην ομάδα πωλήσεων, προωθώντας τις υπηρεσίες της εταιρείας και ενημερώνοντας τους πελάτες για ειδικές προσφορές και προγράμματα.

Προφίλ υποψηφίου:

• Ανάλογη εργασιακή εμπειρία στον κλάδο των ταχυμεταφορών θα αξιολογηθεί ως επιπλέον προσόν.
• Ικανότητα επικοινωνίας στην Ελληνική & Αγγλική γλώσσα (γραπτός και προφορικός λόγος).
• Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας.

Παροχές εταιρίας:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Δυναμικό & σύγχρονο περιβάλλον εργασίας.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.