Suport tehnic service zona Vest

Cerințe:

• Studii universitare in domeniul tehnic
• Cunoașterea mașinilor și echipamentelor agricole
• Cunoștințe de service, al procedurilor de mașini
• Abilități de operare a PC-ului (MS Office, Microsoft Outlook etc.)
• Abilitatea de a înțelege business-ul companiei
• O bună înțelegere a limbii engleze 

Responsabilități:

• Gestionarea solicitărilor clienților interni (tehnicieni, team leaderi) cu privire la asistența tehnică pentru reparații, punere în funcțiune și diagnoze
• Furnizarea de instrucțiuni pas cu pas pentru rezolvarea problemelor tehnice apărute în teren și implicarea în investigații mai complexe pentru a identifica și rezolva probleme tehnice mai grave
• Documentarea tuturor problemelor tehnice apărute, precum și a soluțiilor identificate
• Ținerea legăturii cu furnizorul de utilaje pentru erorile/problemele tehnice ce nu au soluții in manualele de specialitate
• Crearea de rapoarte de incidente, actualizarea bazelor de cunoștințe și documentarea proceselor de depanare pentru a ajuta la rezolvarea eficientă a problemelor viitoare
• Intervenția fizică in teren pe probleme tehnice atunci când situația o impune
• Participarea la traininguri de perfecționare profesională
• Organizarea de traininguri pe zona de Service în vedere armonizării obiectivelor și promovarea serviciilor de Service

Oferim:

• Mediu de dezvoltare profesională și personală
• Pachet salarial motivant și competitiv
• Bonus de performanță individuală
• Tichete de masă
• Asigurare medicală
• 21 de zile de concediu
• Telefon, laptop