Bellboy/Groom

Περιγραφή

Ο ρόλος του bellboy/groom αποτελεί έναν από τους πιο σημαντικούς ρόλους σε ένα ξενοδοχείο καθώς συνδέει τους επισκέπτες με τις παροχές και τις υπηρεσίες του καταλύματος. Θα είστε υπεύθυνοι για τη συνοδεία των επισκεπτών στα δωμάτιά τους, την μεταφορά των αποσκευών τους καθώς και την παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, των γύρω περιοχών και των τουριστικών αξιοθέατων. Είναι απαραίτητο να διαθέτετε ευχάριστη προσωπικότητα και ν’ είστε πρόθυμοι να εξυπηρετήσετε τους πελάτες σας με ευγένεια και φιλικότητα, διασφαλίζοντας ότι η διαμονή τους θα είναι άνετη και ευχάριστη. Πρέπει να είστε σε θέση να εργάζεστε υπό πίεση και να διαχειρίζεστε πολλές εργασίες ταυτόχρονα, ενώ ταυτόχρονα τηρείτε υψηλά επίπεδα επαγγελματισμού. Ο bellboy είναι η «πρώτη επαφή» του επισκέπτη με το ξενοδοχείο και, επομένως, η συμπεριφορά και η στάση σας είναι καθοριστικές για την κατασκευή μιας καλής πρώτης εντύπωσης. Εάν είστε άτομο που αγαπά την εξυπηρέτηση του πελάτη και επιθυμείτε να γίνετε μέρος μιας δυναμικής ομάδας, περιμένουμε την αίτησή σας.

Αρμοδιότητες

• Υποδοχή και καλωσόρισμα επισκεπτών στο ξενοδοχείο.
• Μεταφορά αποσκευών στους επισκέπτες στα δωμάτιά τους.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις παροχές του ξενοδοχείου.
• Βοήθεια με την προσβασιμότητα των επισκεπτών.
• Οργάνωση και διαχείριση των παραλαβών και παραδόσεων των αποσκευών.
• Εξυπηρέτηση αιτημάτων επισκεπτών, όπως κρατήσεις για υπηρεσίες και εγκαταστάσεις.
• Διασφάλιση της καθαριότητας και της τάξης στις κοινές περιοχές του ξενοδοχείου.

Απαιτούμενα προσόντα

• Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες στα Ελληνικά και Αγγλικά.
• Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου και ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
• Φιλικός και επαγγελματικός τρόπος συμπεριφοράς.
• Δυνατότητα συνεργασίας σε ομάδα.
• Καλή φυσική κατάσταση και ικανότητα μεταφοράς βαριών αντικειμένων.
• Προθυμία να εργάζεστε σε ευέλικτο ωράριο, συμπεριλαμβανομένων σαββατοκύριακων και αργιών.

Παροχές

• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Άδεια με Αποδοχές
• Συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση