TECHNICAL SUPPORT & AFTER SALES REPRESENATIVE (MOTO & ATV’s)

O Όμιλος Επιχειρήσεων Σαρακάκη με περισσότερα από 100 χρόνια ηγετικής παρουσίας στο χώρο της αυτοκίνησης επεκτείνει τις δραστηριότητες του. Αναζητώντας ένθερμους υποψήφιους, με ζήλο και διάθεση για εξέλιξη, επιθυμεί  να προσλάβει  στα Κεντρικά γραφεία της Λ. Αθηνών :

TECHNICAL SUPPORT & AFTER SALES REPRESENTATIVE (MOTO & ATV’s)

Ο ρόλος αυτός συνδυάζει τεχνική γνώση, διαχείριση συνεργασιών και εξυπηρέτηση πελατών. 

Κύρια Καθήκοντα:

• Τεχνική υποστήριξη εξουσιοδοτημένων σημείων πώλησης και συνεργατών, με στόχο την αξιολόγηση και παρακολούθηση των διαδικασιών. 
• Επίβλεψη και ανάπτυξη του δικτύου συνεργατών after sales και εξουσιοδοτημένων συνεργείων. 
• Αξιολόγηση νέων συνεργασιών επίσημων επισκευαστών/ 
• Επικοινωνία με το εργοστάσιο για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων. 
• Διαχείριση εγγυήσεων, ανακλήσεων και τεχνικών εγχειριδίων. 
• Διάγνωση και επιδιόρθωση μηχανολογικών/ηλεκτρικών βλαβών. 
• Οργάνωση και παρουσίαση τεχνικών εκπαιδεύσεων προς τους επίσημους συνεργάτες του δικτύου  
• Διαχείριση παραπόνων και εξυπηρέτηση πελατών. 

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο Τ.Ε.Ι. ή Ι.Ε.Κ. τεχνολογικής κατεύθυνσης. 
• Προϋπηρεσία 3-5 ετών σε σχετική θέση (επιθυμητή). 
• Πολύ καλές γνώσεις Μηχανολογίας, Ηλεκτρολογίας και Μηχανολογίας Μοτοσυκλέτας/ATV. 
• Επικοινωνιακές δεξιότητες, πελατοκεντρική φιλοσοφία και δυναμική προσωπικότητα. 
• Καλή γνώση Αγγλικών και χρήση Η/Υ (MS Office). 
• Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου και μοτοσυκλέτας σε ισχύ. 
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψήφιους). 
• Εμπειρία σε συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (CRM), Ηλεκτρονικά Συστήματα Ανταλλακτικών (EPC), Συστήματα Προγραμματισμού Εταιρικών Πόρων (ERP) θα θεωρηθούν πρόσθετο προσόν. 
• Διάθεση για ταξίδια, ομαδικό πνεύμα, εργατικότητα και συνέπεια.  

 Δεξιότητες: 

• Επικοινωνιακές δεξιότητες και οργανωτικές ικανότητες, με έμφαση στη λεπτομέρεια και την αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών καθηκόντων. 
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και έμφαση στο αποτέλεσμα. 
• Ανάληψη πρωτοβουλιών και αποφάσεων, όπου χρειάζεται, με σκοπό την θετική έκβαση του αποτελέσματος. 
• Ικανότητα στη Διαχείριση Παραπόνων / Εξυπηρέτηση Πελατών. 

Ο Όμιλος προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών - Αποδοχές αναλόγως προσόντων.
• Αυτοκίνητο & κινητό τηλέφωνο.
• Δυνατότητα συνεχούς επιμόρφωσης.
• Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε ένα άριστο περιβάλλον εργασίας.
• Ασφαλιστικό ομαδικό πρόγραμμα.

Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.