Technical Support Specialist

Στην Παντελής Παπαδόπουλος ΑΕΒΕ, εδώ και πάνω από 65 χρόνια, πρωταγωνιστούμε στον κλάδο των γεωργικών, δασικών και κηποτεχνικών μηχανημάτων, παρέχοντας ποιοτικά, καινοτόμα και φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα. Με παρουσία στην Ελλάδα, την Κύπρο και τη Βουλγαρία, συνεργαζόμαστε με πάνω από 25 κορυφαία brands όπως HUSQVARNA, GARDENA, HONDA, OREGON, προσφέροντας περισσότερα από 40.000 προϊόντα μέσω ενός δικτύου 1.500 επιλεγμένων σημείων πώλησης.

Η εταιρεία μας αναζητά Technical Support Specialist με έδρα την Θεσσαλονίκη για τον συντονισμό της τεχνικής & προϊοντικής υποστήριξης του προσωπικού και του δικτύου συνεργατών.

Τι θα κάνεις;

• Διασφάλιση της τεχνικής επάρκειας του προσωπικού μέσω εκπαίδευσης, ειδίκευσης και καθοδήγησης.
• Έλεγχος της ορθής εκτέλεσης τεχνικών διαδικασιών από κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό.
• Συμμετοχή σε τεχνικά meetings και εκπαιδεύσεις εργοστασίων και διατήρηση ενεργής επικοινωνίας για τεχνικά θέματα.
• Υποστήριξη του τμήματος εκπαίδευσης με τεχνικό υλικό και συμβολή στη διεξαγωγή σεμιναρίων (e-learning, δια ζώσης, OJT).
• Μετάφραση και επιμέλεια τεχνικών εγχειριδίων.
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες και συνεργάτες μέσω τηλεφώνου, email ή δια ζώσης.
• Ενημέρωση δικτύου και προσωπικού για βελτιώσεις προϊόντων, ανακλήσεις και τεχνικές ενημερώσεις.
• Συμμετοχή σε προϊοντικές επιδείξεις και τοποθετήσεις μηχανημάτων όπου απαιτείται.
• Συνεργασία με επιθεωρητές After Sales και διαχειρίση τεχνικής βιβλιογραφίας & e-learning υλικού.
• Ανάλυση στατιστικών δεδομένων εγγυήσεων και τεχνικών επερωτήσεων και ενημέρωση συνεργατών και προμηθευτών.
• Συμμετοχή στην οργάνωση ετήσιων τεχνικών διαγωνισμών του δικτύου.

Απαραίτητα προσόντα

• Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε σχετική θέση.
• Πτυχίο Μηχανικού.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
• Ικανότητα επικοινωνίας με όλες τις διευθύνσεις της εταιρείας, εμπορικούς συνεργάτες, εργοστάσια και το δίκτυο πελατών.  
• Δεξιότητες οργάνωσης, τεχνικής τεκμηρίωσης και παρουσιαστικών ικανοτήτων.

Τι σου προσφέρουμε;

·         Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

·         Συνεχής εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης στην πιο δυναμική εταιρεία του κλάδου.

·         Ιδιωτική ασφάλιση και επιπλέον προνόμια.

·         Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις στα προϊόντα μας.

·         Ένα σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας, όπου οι άνθρωποί μας είναι η δύναμή μας.

Οι Θεμελιώδεις Αξίες μας είναι η Καλοσύνη, η Θέληση και η Μαχητικότητα, εάν είναι και μέσα στις δικές σου Αξίες, στείλε μας το βιογραφικό σου σήμερα και διεκδίκησε μία καριέρα στον ηγέτη της αγοράς!