Η Kinsen Hellas είναι στρατηγικός συνεργάτης του Europcar Mobility Group, του Ευρωπαίου ηγέτη στις υπηρεσίες ενοικίασης οχημάτων και παγκόσμιο πάροχο mobility  solutions. Έχοντας αναλάβει ως franchisee του brand “Europcar”, σηματοδοτείται η νέα  εποχή της  Europcar στην ελληνική αγορά.
Αυτή την περίοδο αναζητούμε έναν "Rental Agent" για να στελεχώσει το κατάστημά μας.

Μιλώντας για ανάπτυξη, επιφυλάσσουμε πολλά για εσάς.Υπάρχει εκπαίδευση, καθοδήγηση και ευκαιρίες, το τρίπτυχο της επιτυχίας!

Καθήκοντα και ευθύνες ρόλου:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών κατά την διαδικασία ενοικίασης αυτοκινήτου, με στόχο την βελτιστοποίηση της παρεχόμενης υπηρεσίας
• Προετοιμασία του ενοικιαστήριου συμβολαίου σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών, με σκοπό την μεγιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών / πωλήσεων
• Συγκέντρωση και επαλήθευση όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών και πληροφοριών από τους πελάτες (άδεια οδήγησης, πιστωτική κάρτα κ.λ.π.)
• Ενημέρωση των πελατών για το όχημα, τα χαρακτηριστικά του και την κατάστασή του
• Προσέλκυση νέων πελατών και διαχείριση των απευθείας κρατήσεων
• Υλοποίηση της διαδικασίας επιστροφής / παράδοσης του οχήματος με άμεσο και αποτελεσματικό τρόπο
• Έλεγχος της κατάστασης του επιστρεφόμενου οχήματος και συμπλήρωση της φόρμας αναφοράς
• Ολοκλήρωση διαδικασίας πληρωμής με χρήση πιστωτικής κάρτας
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και e-mail
• Αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών σχετικά με πιθανές ανησυχίες και προβληματισμούς
• Διαχείριση ταμείου (υπό την επίβλεψη του υπεύθυνου σταθμού)
• Ενημέρωση του υπεύθυνου του σταθμού για κάθε ζήτημα που προκύπτει εντός αυτού
• Συμβολή στην ενίσχυση της παραγωγικότητας του σταθμού, την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών και την αύξηση των εσόδων

Οι ιδανικοί υποψήφιοι θα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ θα θεωρείται προσόν
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρείται προσόν
• Πελατοκεντρική αντίληψη
• Άριστη οργάνωση, επικοινωνία και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Δέσμευση για συνεχή προσωπική ανάπτυξη
• Πολύ καλή χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας, τόσο στον γραπτό όσο και τον προφορικό λόγο
• Η ευχέρεια στις ξένες γλώσσες θα θεωρηθεί ισχυρό πλεονέκτημα
• Άδεια οδήγησης Ι.Χ.
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες υποψήφιους)

Η εργασία στα καταστήματά μας είναι πενθήμερη/8ωρη σε βάρδιες, μέσα σε ένα περιβάλλον υψηλής αισθητικής. Οι αποδοχές μας είναι πολύ ανταγωνιστικές, όπως και οι επιπλέον παροχές μας.

Όλες οι αιτήσεις παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές.