Sales & Customer Service Representative 

Για λογαριασμό κορυφαίας πολυεθνικής εταιρείας στον χώρο της Luxury Beauty & Cosmetics, αναζητούμε Sales & Customer Service Representative για την υποστήριξη και διαχείριση του υφιστάμενου πελατολογίου της.

Ο ρόλος συνδυάζει Customer Service, Sales Support και Account Management, με σημαντική παρουσία στο γραφείο για τη διαχείριση παραγγελιών και την καθημερινή επικοινωνία με τους συνεργάτες, καθώς και προγραμματισμένες επισκέψεις στην αγορά και στα σημεία πώλησης.

Αναζητούμε έναν/μία οργανωτικό/ή και επικοινωνιακό/ή επαγγελματία, με customer-oriented προσέγγιση, εμπορική αντίληψη, πολύ καλή γνώση Excel και ενδιαφέρον για τον χώρο της Beauty & Cosmetics.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Καθημερινή επικοινωνία με το υφιστάμενο πελατολόγιο και παροχή άμεσης και αποτελεσματικής υποστήριξης.
• Καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών στο εταιρικό σύστημα και παρακολούθηση της πορείας τους.
• Διαχείριση καθημερινών αιτημάτων πελατών και συνεργατών και συντονισμός για την επίλυσή τους.
• Παρακολούθηση παραγγελιών, πωλήσεων και αποθεμάτων και έγκαιρη ενημέρωση των αρμόδιων τμημάτων.
• Συστηματική χρήση MS Excel, Outlook και εταιρικών συστημάτων για την καθημερινή διαχείριση των εμπορικών διαδικασιών.
• Διατήρηση και ανάπτυξη καλών και μακροχρόνιων σχέσεων με τους εμπορικούς συνεργάτες.
• Πραγματοποίηση προγραμματισμένων επισκέψεων σε καταστήματα και σημεία πώλησης για την παρακολούθηση της εμπορικής εικόνας, της παρουσίας των προϊόντων και των αναγκών των συνεργατών.
• Παρακολούθηση της σωστής παρουσίασης των προϊόντων στα σημεία πώλησης σύμφωνα με τα guidelines των brands.
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας και αποθεμάτων και συνεργασία με την εφοδιαστική αλυσίδα για την αποφυγή ελλείψεων.
• Υποστήριξη της εμπορικής ομάδας στην επίτευξη των συμφωνημένων στόχων πωλήσεων.
• Εντοπισμός αναγκών και ευκαιριών ανάπτυξης μέσα από την καθημερινή επικοινωνία με τους συνεργάτες.

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε Customer Service, Sales Support, Order Management, Sales, Account Management ή Retail.
• Εμπειρία σε καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
• Πολύ καλή γνώση MS Excel και εξοικείωση με τη διαχείριση και παρακολούθηση δεδομένων.
• Πολύ καλή γνώση MS Outlook και MS Office.
• Εμπειρία σε ERP, CRM ή άλλα εμπορικά συστήματα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών.
• Δίπλωμα οδήγησης.

Τι προσφέρεται

• Ανταγωνιστικό σταθερό πακέτο αποδοχών.
• Bonus βάσει επίτευξης στόχων.
• Εταιρικό αυτοκίνητο.
• Εταιρικό κινητό τηλέφωνο.

• Δυνατότητα επαγγελματικής ανάπτυξης σε ένα περιβάλλον στον χώρο της Luxury Beauty.