Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης

🚀 Γίνε Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης  στην Entersoftone

Είσαι παθιασμένος/η με την τεχνολογία και σου αρέσει να βοηθάς ανθρώπους να αξιοποιούν στο έπακρο τα ψηφιακά εργαλεία τους;
Θέλεις να εξελιχθείς σε ένα δυναμικό και καινοτόμο περιβάλλον;

Η Entersoftone αναζητά Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης για να ενισχύσει την ομάδα της!

🎯 Ο Ρόλος σου

Ως  Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης  θα είσαι το βασικό σημείο αναφοράς για πελάτες και συνεργάτες, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην άριστη εμπειρία εξυπηρέτησης και στην αποτελεσματική αξιοποίηση των λύσεων λογισμικού μας.

🔎 Τι θα κάνεις

• Θα υποστηρίζεις νέους και υφιστάμενους πελάτες & μεταπωλητές, παρέχοντας άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις.

• Θα καθοδηγείς και θα εκπαιδεύεις χρήστες στις retail επιχειρησιακές λύσεις της Entersoft.

• Θα καταγράφεις feedback πελατών και θα συνεργάζεσαι με τις ομάδες Product & Engineering για τη συνεχή βελτίωση των προϊόντων.

• Θα συνεργάζεσαι με συμβούλους και προγραμματιστές, διασφαλίζοντας ομαλή λειτουργία και γρήγορη επίλυση ζητημάτων.

• Θα συμβάλλεις ενεργά στη βελτιστοποίηση διαδικασιών υποστήριξης.

• Εργασία σε βάρδιες, στο πλαίσιο της εύρυθμης λειτουργίας της ομάδας υποστήριξης.

✅ Τι αναζητούμε

• Πτυχίο ή Μεταπτυχιακό στην Πληροφορική, Οικονομικά ή συναφή κλάδο.

• Βασικές γνώσεις SQL ή/και εμπειρία σε εφαρμογές λογισμικού (θα εκτιμηθούν).

• Πολύ καλή εξοικείωση με MS Windows & MS Office.

• Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.

• Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.

• Διάθεση για μάθηση, ομαδικό πνεύμα και πελατοκεντρική νοοτροπία.

• Παροχές & Οφέλη

Στην Entersoftone επενδύουμε στους ανθρώπους μας και δημιουργούμε ένα περιβάλλον όπου οι top performers μπορούν να εξελιχθούν και να συμβάλλουν ουσιαστικά στην ανάπτυξη της εταιρείας.

Προσφέρουμε:

💰 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
❤️ Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
🏠 Υβριδικό μοντέλο εργασίας
💯 Δυνατότητα συνεργασίας με έμπειρους επαγγελματίες που λειτουργούν ως mentors
🚍 Μετακίνηση με εταιρικό λεωφορείο από κεντρικά σημεία
📖 Επιδοτούμενα προγράμματα εκπαίδευσης & επαγγελματικής ανάπτυξης
🥪 Παροχή catering στον χώρο εργασίας