Η Μαρίνα Αθηνών, μέλος του Ομίλου AVAX, αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους προορισμούς ελλιμενισμού μεγάλων σκαφών αναψυχής (Mega Yachts) στην Ελλάδα, εξυπηρετώντας διεθνές πελατολόγιο. Δραστηριοποιείται στην διαχείριση, εκμετάλλευση, μελέτη, κατασκευή και ανάπτυξη  του Τουριστικού Λιμένα Φαλήρου, που βρίσκεται στο Νέο Φάληρο στο Δήμο Πειραιά.

H Μαρίνα Αθηνών αναζητά Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών για τη στελέχωση του Τμήματος Υποδοχής και Εξυπηρέτησης Πελατών. Η θέση απαιτεί καθημερινή επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα με διεθνείς πελάτες, πλοιάρχους, πληρώματα και εκπροσώπους σκαφών αναψυχής.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, πλοιάρχων, πληρωμάτων και επισκεπτών.
• Διαχείριση αιτημάτων ελλιμενισμού, κρατήσεων και επικοινωνίας με πελάτες και yacht agents.
• Προετοιμασία και διαχείριση συμβάσεων ελλιμενισμού και σχετικών εγγράφων.
• Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων στα πληροφοριακά συστήματα της Μαρίνας.
• Διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.
• Υποστήριξη της καθημερινής διοικητικής λειτουργίας του Τμήματος Υποδοχής.
• Λογιστική παρακολούθηση και έκδοση παραστατικών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο, απαραίτητη για τη θέση.
• Πτυχίο ΑΕΙ, ΤΕΙ ή δίπλωμα επαγγελματικής κατάρτισης, κατά προτίμηση σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουρισμό ή συναφές αντικείμενο.
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών, τουρισμού, φιλοξενίας ή διαχείρισης μαρίνας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ και εφαρμογών Microsoft Office.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Επαγγελματική συμπεριφορά, ευγένεια και πελατοκεντρική αντίληψη.
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.

Η εταιρεία προσφέρει ένα σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη καθώς και δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης.