ΤΕΧΝΙΚΟΣ Η/Υ & ΔΙΚΤΥΟΥ

Περιγραφή Θέσης:

Αναζητούμε έναν Τεχνικό Η/Υ και Δικτύων για την υποστήριξη των τεχνολογικών συστημάτων μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την αποτελεσματική επίλυση τεχνικών ζητημάτων που θα προκύπτουν κατά την πρόσβαση ή χρήση εσωτερικών συστημάτων/εφαρμογών από τους χρήστες στα καταστήματα και τα κεντρικά γραφεία. Η θέση απαιτεί την παροχή τεχνικής υποστήριξης σε θέματα hardware, software και δικτύου, καθώς και την εγκατάσταση και συντήρηση του εξοπλισμού.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Παροχή πρώτου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης και αντιμετώπισης προβλημάτων (troubleshooting) στους χρήστες του ηλεκτρονικού εξοπλισμού της εταιρίας (Υπολογιστές, εκτυπωτές, ταμειακά, tablet κ.ο.κ.)
• Επίλυση τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με hardware, software και network πλατφόρμες (End-to-end επίλυση).
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση υπολογιστικών συστημάτων (laptops, workstations) και περιφερειακών μηχανημάτων (εκτυπωτές, scanners κ.λπ.).
• Διαχείριση και παρακολούθηση δικτύων (LAN/WAN, VPN) και της υποδομής πληροφορικής.
• Καταγραφή αναφορών σχετικά με τον εντοπισμό και τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων για την αποφυγή επανεμφάνισης.
• Αλληλεπίδραση και συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων.
• Διενέργεια διαγνωστικών τεστ και εκτέλεση τακτικής συντήρησης.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ/ΙΕΚ στον τομέα της Πληροφορικής / Δικτύων / ή άλλο συναφές.
• Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο IT Helpdesk/Service Desk/IT Support.
• Ισχυρή γνώση και εμπειρία σε υποστήριξη δικτύων, hardware και εγκατάσταση software.
• Εμπειρία χρήσης και υποστήριξης σε λογισμικά Microsoft, συμπεριλαμβανομένων Windows και Microsoft 365.
• Ικανότητα αναγνώρισης και αντιμετώπισης κρίσιμων θεμάτων.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, εστίαση στις ανάγκες των χρηστών και άμεση ανταπόκριση στα αιτήματά τους.
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών (γραπτά και προφορικά).
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικός μισθός βασισμένος σε δεξιότητες και εμπειρία.
• Σταθερό ωράριο εργασίας και ισορροπία εργασίας-προσωπικής ζωής.
• Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
• Σύγχρονο, φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.