Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών Πελατών (B2B)

📍 Θέλεις να εξελίξεις τις τεχνικές σου δεξιότητες και να αποκτήσεις hands-on εμπειρία σε μεγάλα τηλεπικοινωνιακά έργα;

Γίνε μέλος της ομάδας μας ως Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών Πελατών και διαμόρφωσε την εμπειρία εξυπηρέτησης για κορυφαίους εταιρικούς πελάτες του Ομίλου, παρέχοντας άμεσες και εξατομικευμένες τεχνικές λύσεις.

📌 Τύπος απασχόλησης:
Full-time, 8ωρη απασχόληση, 5 ημέρες/εβδομάδα, κυλιόμενες βάρδιες

🎯 Ο ρόλος σου

Στον ρόλο αυτό θα:

  Παρέχεις 1st & 2nd level τεχνική υποστήριξη  

  Διαχειρίζεσαι αιτήματα που αφορούν:

• Δικτυακές υπηρεσίες
• Τηλεπικοινωνιακές συνδέσεις
• Υποδομές πρόσβασης και διασύνδεσης

  Πραγματοποιείς διάγνωση & troubleshooting τεχνικών προβλημάτων

  Παρακολουθείς SLA & χρόνους αποκατάστασης

  Συνεργάζεσαι με NOC, πεδία τεχνικών & μηχανικούς δικτύων

  Καταγράφεις και διαχειρίζεσαι αιτήματα μέσω ticketing systems

 👉 Ο ρόλος σου είναι καθοριστικός για τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία κρίσιμων υποδομών.

✅ Τι σε κάνει ιδανικό υποψήφιο

• Σπουδές (ή προς ολοκλήρωση) σε:
  Πληροφορική / Τηλεπικοινωνίες / Δίκτυα Υπολογιστών
• Ενδιαφέρον ή εμπειρία σε:
  • Technical Support
  • Help Desk / NOC περιβάλλον
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Εξαιρετικές δεξιότητες:
  • Αναλυτικής σκέψης
  • Επίλυσης προβλημάτων
  • Ομαδικής συνεργασίας

💡 Extra plus: εξοικείωση με networking concepts ή troubleshooting tools

🚀 Τι σου προσφέρουμε

• ✅ Αμειβόμενη εκπαίδευση (~4 εβδομάδες) με τεχνική εξειδίκευση
• ✅ Συνεχή ανάπτυξη μέσω training & certifications
• ✅ Πρόσβαση σε σύγχρονες e-learning πλατφόρμες
• ✅ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών + πλήρη ασφάλιση από την 1η ημέρα
• ✅ Πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης
• ✅ Εταιρικό κινητό & προνομιακά πακέτα COSMOTE
• ✅ Ετήσια επιταγή σίτισης
• ✅ Περιβάλλον που στηρίζει ενεργά το personal & professional growth

💡 Γιατί να κάνεις apply;

• Θα αποκτήσεις εμπειρία σε large-scale telecom infrastructure
• Θα δουλέψεις με enterprise πελάτες & κρίσιμα projects
• Θα εξελιχθείς σε έναν in-demand τεχνικό ρόλο της αγοράς

 Start your career!

Η αποστολή των βιογραφικών σημειωμάτων γίνεται με ευθύνη των υποψηφίων, οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αλήθεια και ακρίβεια των δηλούμενων στοιχείων ή/και εγγράφων. Με την αποστολή του βιογραφικού του σημειώματος πραγματοποιείται επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, που περιέχονται στο βιογραφικό σημείωμα, καθώς και κάθε άλλου προσωπικού στοιχείου, που περιέλθει στην κατοχή της COSMOTE eValue με ευθύνη του υποψηφίου με αποκλειστικό σκοπό την αξιολόγηση των ικανοτήτων των υποψηφίων για την κάλυψη της θέσης, για την οποία απέστειλαν το βιογραφικό τους, ή για την κάλυψη άλλης θέσης, για την οποία κρίνεται, κατά την επεξεργασία, ότι διαθέτει τις απαιτούμενες ικανότητες. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (εφεξής ΓΚΠΔ) και του Ν. 4624/2019.

Κάθε υποψήφιος έχει τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης των άρθρων 13, 14 & 15 του ΓΚΠΔ. αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για τον σκοπό αυτό, τα οποία μπορεί να ασκήσει στέλνοντας email: careers@cosmote-evalue.gr