Αποστολή Ρόλου

• Είναι υπεύθυνος/η για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την εφαρμογή της εμπορικής πολιτικής της Εταιρείας, με έμφαση στην ενίσχυση της επιβατικής και εμπορευματικής δραστηριότητας, την εμπορική αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας και την ανάπτυξη του σιδηροδρομικού τουρισμού και της πολιτιστικής κληρονομιάς.
• Ο ρόλος καλείται να συντονίσει την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών, την καλλιέργεια συνεργασιών με δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς, καθώς και την παρακολούθηση της απόδοσης εμπορικών δραστηριοτήτων.

Αρμοδιότητες

• Καταρτίζει και εισηγείται επιχειρησιακά σχέδια εμπορικής ανάπτυξης νέων επιβατικών και εμπορευματικών υπηρεσιών, με έμφαση στη δημιουργία εσόδων και στη βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
• Υλοποιεί το πλαίσιο εμπορικών σχέσεων με τις σιδηροδρομικές επιχειρήσεις, περιλαμβανομένης της πολιτικής τιμολόγησης και των τελών πρόσβασης υποδομής, σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές και εθνικές κατευθύνσεις.
• Σχεδιάζει δράσεις ενίσχυσης της εμπορικής αξιοποίησης ακίνητης περιουσίας, σιδηροδρομικού τουρισμού και πολιτιστικής κληρονομιάς.
• Προωθεί εξωστρεφείς δράσεις και συνέργειες, ενισχύοντας την επιχειρηματική ανάπτυξη και την αξιοποίηση των περιουσιακών και πολιτιστικών πόρων της Εταιρείας.
• Μεριμνά για την ανάπτυξη νέων σιδηροδρομικών συνδέσεων, νέων βιομηχανικών περιοχών και εμπορικών κέντρων και βιομηχανιών.
• Παρακολουθεί και βελτιώνει την εμπειρία επιβατών και την αξιοπιστία των μεταφορών, μέσω στοχευμένων παρεμβάσεων εμπορικής πολιτικής.
• Παρακολουθεί την εφαρμογή των συμβάσεων πρόσβασης και των σχετικών μηχανισμών κοστολόγησης.
• Συνεργάζεται με εθνικούς και ευρωπαϊκούς φορείς για την προώθηση της διαλειτουργικότητας και της ισότιμης πρόσβασης στο σιδηροδρομικό δίκτυο.
• Προωθεί θεματικές τουριστικές διαδρομές και δράσεις σιδηροδρομικού τουρισμού.
• Παρακολουθεί και αναλύει δείκτες απόδοσης (KPIs) επιβατικών και εμπορευματικών υπηρεσιών.
• Καθορίζει τις εκπαιδευτικές και αναπτυξιακές ανάγκες της Διεύθυνσης, διασφαλίζει τη συστηματική αποτύπωσή τους και εισηγείται στη Διοίκηση τις απαιτούμενες παρεμβάσεις κατάρτισης και ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού.

Προσδιορισμός Οργανωτικής Δομής

Αναφέρεται σε:

• Γενικό Διευθυντή Στρατηγικής και Ανάπτυξης

Άμεσοι Αναφερόμενοι

• Προϊστάμενος Υποδιεύθυνσης Εμπορικής Ανάπτυξης
• Προϊστάμενος Τμήματος Εμπορικών Σχέσεων, Ανάπτυξης Αγοράς και Τελών Υποδομής Σιδηροδρομικών Επιχειρήσεων
• Προϊστάμενος Τμήματος Ανάπτυξης Επιβατικών Υπηρεσιών και Εμπειρίας Επιβάτη
• Προϊστάμενος Τμήματος Ανάπτυξης Εμπορευματικών Μεταφορών και Logistics
• Προϊστάμενος Τμήματος Αξιοποίησης Ακίνητης Περιουσίας και Νέων Εσόδων
• Προϊστάμενος Τμήματος Πολιτιστικών και Τουριστικών Διαδρομών

Δεξιότητες

Τεχνικές Δεξιότητες

• Διαπραγματευτική Ικανότητα
• Στρατηγικός Σχεδιασμός
• Έρευνα Αγοράς
• Επιχειρησιακή Ανάπτυξη

Γενικές Δεξιότητες

• Επικοινωνιακές Δεξιότητες
• Λήψη αποφάσεων
• Αναλυτική Ικανότητα
• Ικανότητα Επίλυσης Προβλημάτων

Δείκτες Απόδοσης

• Ποσοστό Αξιοποίησης Ακίνητης Περιουσίας
• Αύξηση Εσόδων από Εμπορικές Δραστηριότητες
• Αριθμός Νέων Επιχειρηματικών Συνεργασιών
• Ανάπτυξη Νέων Προϊόντων/Υπηρεσιών
• Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών (NPS Score)

Απαιτούμενα Προσόντα

• Πτυχίο ή δίπλωμα Α.Ε.Ι., στον Κλάδο ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ – ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ή ΠΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ, της ημεδαπής ή ισότιμο της αλλοδαπής σύμφωνα με τα οριζόμενα στις διατάξεις του Π.Δ. 85/22.
• Τουλάχιστον επτά (7) έτη συνολικής επαγγελματικής εμπειρίας, εκ των οποίων τουλάχιστον τρία (3) σε θέσεις ευθύνης με έμφαση στη σιδηροδρομική λειτουργία ή/και στην ανάπτυξη και εφαρμογή εμπορικής πολιτικής ή/και σε στρατηγικές επιχειρηματικής ανάπτυξης στον τομέα των μεταφορών.
• Πολύ καλή γνώση (C1) της Αγγλικής Γλώσσας.

Επιθυμητά Προσόντα

• Μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών σε Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA), Μάρκετινγκ, Οικονομικά, Μεταφορές, Logistics ή συναφές αντικείμενο, με έμφαση στην εμπορική ή επιχειρησιακή ανάπτυξη.
• Γνώση χειρισμού Η/Υ στα αντικείμενα: (α) επεξεργασίας κειμένων, (β) υπολογιστικών φύλλων και (γ) υπηρεσιών διαδικτύου.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία στην ανάπτυξη εμπορικών στρατηγικών και νέων προϊόντων/υπηρεσιών.
• Εμπειρία συνεργασίας και διαπραγμάτευσης με δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς, επιχειρήσεις μεταφορών, logistics providers, τουριστικούς οργανισμούς ή επενδυτές.
• Γνώση και εμπειρία σε έρευνα αγοράς, ανάλυση ζήτησης, τιμολογιακές πολιτικές και αξιολόγηση απόδοσης εμπορικών δραστηριοτήτων, με χρήση δεικτών απόδοσης (KPIs).
• Διεθνής επαγγελματική εμπειρία σε σιδηροδρομικό οργανισμό ή εταιρεία του σιδηροδρομικού τομέα, συμπεριλαμβανομένων διαχειριστών υποδομής, σιδηροδρομικών επιχειρήσεων, καθώς και συμβουλευτικών ή τεχνικών εταιρειών που δραστηριοποιούνται σε σιδηροδρομικά έργα.