Logistics Back Office Specialist  

Αναζητούμε Logistics Back Office Specialist για το κέντρο διαλογής μας στο Μενίδι. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος/η για την καθημερινή υποστήριξη των λειτουργιών της εταιρείας, διασφαλίζοντας ότι τα στοιχεία των αποστολών είναι σωστά, οι διαδικασίες ακολουθούνται και τα λειτουργικά θέματα αντιμετωπίζονται έγκαιρα. Συνεργάζεται με τα τμήματα Operations, Customer Care, Αποθήκη και Διανομές ώστε να υπάρχει ομαλή ροή εργασιών και σωστή εξυπηρέτηση πελατών.

Αρμοδιότητες:

• Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων αποστολών στα εταιρικά συστήματα.
• Έλεγχος της σωστής καταγραφής δεμάτων, παραδόσεων και αλλαγών στην πορεία των αποστολών.
• Παρακολούθηση της κατάστασης των αποστολών και εντοπισμός πιθανών προβλημάτων ή καθυστερήσεων.
• Διαχείριση καθημερινών λειτουργικών θεμάτων και επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα για την επίλυσή τους.
• Υποστήριξη στη διαχείριση περιπτώσεων όπως χαμένα, κατεστραμμένα ή προβληματικά δέματα.
• Συνεργασία με το Customer Care για την παροχή σωστών πληροφοριών και την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
• Έλεγχος και ενημέρωση αρχείων και αναφορών ώστε τα δεδομένα να είναι ακριβή.
• Συμμετοχή σε εσωτερικούς ελέγχους για τον εντοπισμό λαθών και τη βελτίωση των διαδικασιών.
• Χρήση καθημερινών εργαλείων και συστημάτων της εταιρείας (CMS, Jira, Microsoft BI, Excel κ.λπ.).
• Παροχή υποστήριξης στις ομάδες Αποθήκης, Logistics και Διανομών για την ομαλή λειτουργία των εργασιών.

Απαραίτητα προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε back office, courier, logistics, μεταφορές ή σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και προγραμμάτων MS Office (ιδιαίτερα Excel).
• Εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης δεδομένων ή λειτουργικά προγράμματα (CMS, Jira, BI ή αντίστοιχα).
• Καλή οργάνωση και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών ταυτόχρονα και τήρησης προθεσμιών.
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης καθημερινών προβλημάτων.
• Καλή επικοινωνία και συνεργασία με διαφορετικές ομάδες.
• Υπευθυνότητα και συνέπεια