Front Office Manager

Η Accelion, εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού με πολυετή τεχνογνωσία, δυναμική παρουσία στην αγορά και υποδειγματικό εργασιακό περιβάλλον, για λογαριασμό πελάτη της, Boutique Hotel  στο κέντρο της Αθήνας, αναζητά:

Front Office Manager

Κύριες αρμοδιότητες θέσης:

• Επικοινωνία με τους πελάτες πριν την άφιξη, καθώς και υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών κατά την άφιξη και αναχώρηση
• Διαχείριση κρατήσεων
• Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την περιοχή
• Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων των πελατών
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας
• Προγραμματισμός δραστηριοτήτων και κατανομή αρμοδιοτήτων για την επίτευξη του πιο αποδοτικού μοντέλου λειτουργίας
• Επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του Apartment Hotel
• Συνεργασία με εξωτερικούς φορείς, όπως προμηθευτές, ταξιδιωτικά πρακτορεία
• Ανάληψη πρωτοβουλιών στο πλαίσιο της στρατηγικής ανάπτυξης την μονάδας

Απαραίτητα Προσόντα:

• Τουλάχιστον 4 έτη σχετική προυπηρεσία
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (Προφορικά και γραπτά)
• Επιθυμητή η γνώση και άλλων ξένων γλωσσών
• Γνώση Online Extranet Booking, Expedia, WebHotelier, Hotelizer ή άλλου PMS
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ - Microsoft Office
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματική εμφάνιση
• Ομαδικό & συνεργατικό πνεύμα

Η εταιρεία προσφέρει: 

• Πλήρη απασχόληση αορίστου χρόνου
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης